姚遜在市群眾接待服務(wù)中心接待來訪群眾時強(qiáng)調(diào)

高效化解矛盾糾紛 解決群眾急難愁盼

　　3月4日，市委副書記、市長姚遜到市群眾接待服務(wù)中心調(diào)研，并現(xiàn)場接待來訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，落實省委、省政府工作安排，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，高質(zhì)高效化解矛盾糾紛，用心用情解決急難愁盼，切實維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益，為建設(shè)“一城兩區(qū)三門戶”營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。市委副書記、政法委書記王立剛，副市長、市公安局局長宋勝瀾，市政府秘書長王紅波參加。

　　姚遜先后走進(jìn)12345熱線、救助救濟(jì)工作室、市信訪局接待窗口等處，了解相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程、工作成效等情況，共同探討化解矛盾糾紛的方式方法。在市矛盾糾紛多元調(diào)解中心“品牌調(diào)解工作室”，姚遜與省一級調(diào)解員徐正平親切交談，鼓勵他帶動幫助更多調(diào)解員提高工作能力水平，規(guī)范和促進(jìn)矛盾糾紛多元化解。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作是經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。要堅持以人民為中心，認(rèn)真對待每一次來訪，帶著感情、帶著溫度為群眾排憂解難，不斷提升人民群眾滿意度。要踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，健全多元解紛機(jī)制，把各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　　在來訪接待室，姚遜認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求，了解事項緣由，聚焦問題癥結(jié)，與屬地和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同研究解決辦法，推動問題盡快解決。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門的群眾工作。要提高政治站位，深入貫徹落實《信訪工作條例》，常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，有效推進(jìn)信訪積案化解。要增強(qiáng)宗旨觀念，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注問題，舉一反三、全面梳理，建章立制、精準(zhǔn)施策，依法依規(guī)推動解決同類共性問題。要壓實工作責(zé)任，強(qiáng)化部門協(xié)同、工作聯(lián)動，加大協(xié)調(diào)化解和攻堅力度，著力減存量、遏增量，為全市高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境。 （文/記者 孫 雄  圖/記者 常 奇）